家政服务员朋友们，当你们离开家庭，来到城市走上家政工作岗位的时候，如何才能度过上岗初期心里紧张的难关呢？

俗话说：“万事开头难。”我们家政阿姨在初入客户家的时候，要保持一颗平常心。

首先，不要自卑、不要紧张，要正视自己的工作，这是一个很光荣的岗位。

其次，能否做好家政服务工作，并不完全取决于你的工作技能是否非常全面，很大程度上，取决于你是否具备一种良好的心态。也许这客户家装修很豪华、富丽堂皇，可能是你有生以来初次见到；也许客户很平凡，房间的陈设很简单。

为什么说要保持一颗平常心呢？

其实平常心是一种心态，它乐观向上，宠辱不惊。一个职业的家政员，不应该受环境因素的影响，客户家有钱也好，客户家简朴也好，他们既然能花钱请我们去工作，那一定是他们需要我们的帮助。

试想如果你带着自卑的心理去工作，那么你的心始终会处于一种紧张状态，你总觉得别人盯着你、看不起你，那么你能工作干好吗？绝对干不好。

而且你还会对什么事都很敏感。比如你刚进门，对客户家的一切都很陌生，客户出于好心，对你每一举一动都详加指导，你千万不要反感。因为人和人不一样，有人慈祥和善；有人严肃认真；也有人沉默寡言。

如果遇上慈祥和善的客户，一定要珍惜，不要把别人对你的照顾当成应该的。而是应该努力去工作，尽量达到客户提出的标准。

如果遇上比较严格的客户，也不用紧张，更不能有逆反心理，不要嫌客户什么都管你，管你是好事，能让你很快入门，掌握工作程序。绝不能认为客户是在监视你，因为陌生人来到家里，不放心也是情理之中的。

我们是做服务工作的，要讲究主动、自觉、热情、周到，千方百计的满足客户的需求，要站在对方的角度去思考问题，用脑用心去服务，不应该是机械性的去做自己的工作。如当客户工作一天回到家中的时候，作为一名家政服务员，热情地为他端上一杯热茶或递上一双拖鞋，都会让客户感动。

类似这样的事情很多，其实都是一些很细小的事情，但能把这些细小的事情做好，设身处地的为客户着想，他们就会满意，就不会计较其他的东西了。

作为一名新入行的家政服务员，若想提高服务质量，有机会还要参加一些正规的职业培训，了解具体的服务规范和流程，不断的提高自己的职业技能和水平，更好的为客户服务。

找家政培训，来田野风。金华市田野风家政服务有限公司，总部设立在美丽的金东区环城东路1777号（宁远大厦）。建立了标准化的职业技能培训中心，拥有培训场地680平方，设多媒体教室、母婴实操间、养老护理实操间、整理收纳实操间、中西式烹饪室等。 课程涵盖母婴护理、育婴早教、整理收纳、小儿推拿、养老护理、膳食、家政服务员、保洁培训等。

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